Zostałem dziś zaskoczony korporacyjną uczciwością.

W dawnych, naprawdę dawnych czasach, czyli jak to mówią zgredy jak ja,  „za głębokiej komuny” był sobie świetny skecz kabaretowy. Z racji podchodów pewnego niemca o nazwisku Alzheimer już go dokładnie nie pamiętam, ale udało mi się ochronić główny jego sens.

Autor skeczu twierdził w nim, że nazwał nowy element języka polskiego – „operator odwracający”. Chodziło o wyraz, najczęściej przymiotnik, który dodany do jakiegoś wyrazu kompletnie odwracał jego znaczenie. Pierwszym przykładem był wyraz „krzesło”. Po dodaniu operatora odwracającego „elektryczne” znaczenie radykalnie się zmienia, prawda?
W skeczu było podanych więcej takich zestawów: „gospodarka” i „gospodarka socjalistyczna” i tym podobne.

Dziś ten skecz mi się przypomniał, bo odkryłem kolejny operator odwracający: „korporacyjna”.
Mamy więc uczciwość oraz uczciwość korporacyjną.

Ale może zacznijmy od początku. Oto dzisiejszy komunikat prasowy polskiego oddziału firmy Hewlett-Packard:

Informacja prasowa
Ugoda pomiędzy HP i polskimi dystrybutorami
marek ActiveJet i TB Print w sprawie naruszenia
patentów na wkłady atramentowe

Warszawa, 23 stycznia 2013 — HP poinformowała w dniu dzisiejszym o zawarciu ugody ze spółką Action S.A.,z siedzibą w Warszawie, dystrybutorem polskiej marki ActiveJet, oraz
ze spółką AB S.A., z siedzibą we Wrocławiu, dystrybutorem polskiej marki TB Print. Ugoda  ta dotyczy sprzedaży wkładów atramentowych naruszających prawa własności
intelektualnej wynikające z patentów HP.
W ramach ugody Action i AB przyznały, że patenty HP są ważne i podlegają ochronie.  Action i AB zobowiązały się do zaprzestania sprzedaży wkładów atramentowych  naruszających prawa własności intelektualnej HP, zarówno na terenie Polski, jak i innych  krajów, w których spółki te prowadzą swoją działalność. Action zwróciła HP część kosztów  związanych z dochodzeniem przez HP swoich praw. W ugodzie pomiędzy HP i AB zawarto  postanowienie o zniszczeniu wszelkich zapasów produktów posiadanych przez AB, które  naruszają prawa własności intelektualnej wynikające z patentów HP.
„Rozwój oraz wprowadzanie na rynek innowacyjnych produktów to podstawa działalności  HP. Musimy podejmować kroki prawne w celu ochrony naszych nowatorskich technologii“
— powiedział Matthew Barkley, dyrektor ds. ochrony własności intelektualnej i marki HP w dziale druku i komputerowych systemów osobistych (PPS). „HP zamierza kontynuować
monitorowanie rynków na całym świecie, aby zabezpieczyć korzyści czerpane z inwestycji technologicznych na rzecz klientów, partnerów i akcjonariuszy.”

Ponadto, w ramach szerszego programu dochodzenia praw własności intelektualnej  wynikających z patentów w Polsce, HP złożyło pozew przeciwko spółce Black Point S.A., z
siedzibą w Bielanach Wrocławskich, dotyczący sprzedaży wkładów atramentowych naruszających prawa własności intelektualnej wynikające z patentów HP. HP wyraża
przekonanie, że pozostałe etapy sporu będą skutkowały decyzjami korzystnymi dla ochrony patentów HP.

Więcej informacji o oryginalnych materiałach eksploatacyjnych HP można znaleźć tutaj:
http://www8.hp.com/pl/pl/prodserv/ink-toner-paper.html
http://www8.hp.com/us/en/prodserv/ink-toner-paper.html.

Informacje o HP
HP tworzy nowe rozwiązania technologiczne, które mają znaczący wpływ na życie ludzi, biznes i społeczeństwo. Jako jedna z największych na świecie firm z branży nowych technologii, HP dostarcza szerokie portfolio produktów, obejmujące drukarki, komputery  osobiste, oprogramowanie, usługi i infrastrukturę informatyczną. Więcej informacji na temat HP można znaleźć pod adresem www.hp.pl.
This news release contains forward-looking statements that involve risks, uncertainties and assumptions. If such risks or uncertainties materialize or such assumptions prove incorrect, the results of HP and its
consolidated subsidiaries could differ materially from those expressed or implied by such forward-looking  statements and assumptions. All statements other than statements of historical fact are statements that
could be deemed forward-looking statements, including but not limited to statements of the plans,  strategies and objectives of management for future operations; any statements concerning expected
development, performance, market share or competitive performance relating to products and services;  any statements regarding anticipated operational and financial results; any statements of expectation or
belief; and any statements of assumptions underlying any of the foregoing. Risks, uncertainties and  assumptions include macroeconomic and geopolitical trends and events; the competitive pressures faced
by HP’s businesses; the development and transition of new products and services (and the enhancement of  existing products and services) to meet customer needs and respond to emerging technological trends;
the execution and performance of contracts by HP and its customers, suppliers and partners; the  protection of HP’s intellectual property assets, including intellectual property licensed from third parties;
integration and other risks associated with business combination and investment transactions; the hiring  and retention of key employees; assumptions related to pension and other post-retirement costs and
retirement programs; the execution, timing and results of restructuring plans, including estimates and  assumptions related to the cost and the anticipated benefits of implementing those plans; expectations
and assumptions relating to the execution and timing of cost reduction programs and restructuring and  integration plans; the resolution of pending investigations, claims and disputes; and other risks that are
described in HP’s Quarterly Report on Form 10-Q for the fiscal quarter ended July 31, 2012 and HP’s other  filings with the Securities and Exchange Commission, including HP’s Annual Report on Form 10-K for the  fiscal year ended October 31, 2011. HP assumes no obligation and does not intend to update these  forward-looking statements.

© 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to  change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express
warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as  constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions
contained herein.

Ugody ze spółkami Action i AB obejmują znaczną liczbę wkładów atramentowych, a w  tym: HP 21, HP 22, HP 27, HP 28, HP 56, HP 57, HP 300, HP 301, HP 336, HP 337, HP 338,
HP 339, HP 342, HP 343, HP 344, HP 350, HP 351 i HP 901. Poza obszarem Polski wkłady  atramentowe HP 300, HP 301, HP 336, HP 337, HP 338, HP 339, HP 342, HP 343, HP 344,
HP 350 i HP 351 mogą występować pod innymi numerami produktów.

Hewlett-Packard Polska
UBC II
ul. Szturmowa 2A
02-678 Warszawa
www.hp.pl

 

Choć, muszę przyznać, mam wątpliwości odnośnie wspomnianych wcześniej operatorów odwracających. W końcu uczciwie (bez żadnego operatora) napisali, że chodzi o kasę. I absolutnie nic więcej.

Moja konfuzja ma swoje źródło w zwyczajowych w takich sytuacjach tekstach, że firma troszcząc się tylko i wyłącznie o dobro klienta i najwyższą jakość oferowanych produktów zwalcza podróbki niskiej jakości, mogące dawać wydruki niskiej jakości i/lub uszkodzić albo nawet zniszczyć cenny sprzęt produkcji HP.
Tym razem ktoś w korporacji wykazał odrobinę rozsądku, bo aż tak bezczelne kłamstwo by nie przeszło.

Pora na zwyczajowe kilka słów objaśnienia dla osób nie do końca zorientowanych w sytuacji rynkowej:  firmy produkujące drukarki, w szczególności popularne (bo tanie) drukarki atramentowe najczęściej sprzedają je poniżej kosztów, żeby później zarabiać na sprzedaży materiałów eksploatacyjnych. W szczególności z tego znana jest firma Hewlett-Packard (w skrócie HP), której materiały eksploatacyjne (tusze) od zawsze były jednymi z najdroższych.

Od wielu lat w internecie krąży taki oto wykres:

Nie będę ingerował w klasykę, więc zostawiłem podpisy w oryginale, tu jest ich tłumaczenie w kolejności:

• Czarny tusz HP #45 (jeden z najpopularniejszych około 10 lat temu tuszów)
• ludzka krew (do transfuzji)
• penicylina
• płyn PF-5030 firmy 3F (bezfreonowy zamiennik płynów do układów chłodzenia, z racji zakazu stosowania tych ostatnich był na niego duży popyt co skutkowało wysoką ceną)
• wódka
• red bull
• woda butelkowana
• surowa ropa naftowa (cena za baryłkę, 159 litrów)

Jak widać, tusz, stosunkowo tani w produkcji wypada dosyć.. no nieciekawie. Zwłaszcza w porównaniu z ratującymi ludzkie życie krwią i penicyliną.

A może jednak tu chodziło o jakość? No też niespecjalnie.

Wybór firm, którymi postanowiła się zająć firma HP jest absolutnie nieprzypadkowy, mam tu całkowitą pewność.
W zasadzie całe swoje życie zawodowe zajmuję się branżą IT i jej okolicami. Użytkownikiem drukarek jestem „od zawsze”, a przez długi czas zajmowałem się zawodowo m.in. ich serwisem. Czasem wciąż mi się to zdarza. Mam też styczność z materiałami eksploatacyjnymi.
Produkty marek Black Point i ActiveJet od zawsze miały dobrą jakość, bijąc na głowę większość taniego chińskiego importu, często dorównując produktom oryginalnym. W dodatku za ułamek ceny oryginału. Kosztowały często 20-30% tego, co cartridge HP.

Zresztą nie tylko ja mam takie zdanie.  Oto dwa testy zamienników tuszów:

test przeprowadzony przez KomputerŚwiat (porównanie dotyczy akurat tuszów do drukarek firmy Epson, co nie ma wielkiego znaczenia z punktu widzenia tego tekstu)

Oryginał oznacza pewną pracę i bardzo dobrą jakość wydruków. Ma jednak wielką wadę – wysoką cenę. Trudno zrozumieć, dlaczego tusz ActiveJet może być na sklepowej półce trzy razy tańszy niż oryginał. Nie musimy się jednak obawiać, że jego producent zastosował atrament złej klasy. Jakość i trwałość wydruków jest porównywalna z efektami pracy oryginalnego kartridża.

test przeprowadzony przez PC World Polska

ActiveJet, którego zamienniki okazały się absolutnie bezkonkurencyjne pod względem wydajności. Bez przesady można powiedzieć, że na drukarce Brothera zdeklasowały konkurencyjne wkłady z tuszem. Pod względem jakości wydruków tusze ActiveJet’a uzyskały aż cztery razy najwyższą ocenę – zarówno na drukarce Brothera, jak i Canona, czyli również w tej kategorii okazały się lepsze niż oryginały.

Czyli zostaną wyeliminowane z rynku produkty o wysokiej jakości, często przewyższające  produkty oryginalne. Pozostanie natomiast tani chiński chłam – to można sprzedawać bez problemu póki co.
To z kolei świadczy, że firma jednak powiedziała prawdę – chodzi tylko i wyłącznie o twoją kasę, użytkowniku.
Skoro Action był w stanie oferować produkt dobrej jakości za 1/4 ceny oryginału, to znaczy, że oryginał ma cenę zawyżoną o 400%

Chyba jednak moje skojarzenie z operatorami odwracającymi było nieuzasadnione.

Zwłaszcza, że jeżeli chodzi o kasę otwarcie, to już nawet nie ma co dalej pisać o złośliwym montowaniu chipów w pojemnikach na tusz blokującym ich użycie po ponownym napełnieniu albo tylko po określonej dacie czy też o takim pisaniu oprogramowania drukarki, żeby się nie dało wydrukować np. tylko czarnego tekstu w sytuacji braku jednego z kolorowych tuszów. W sumie.. po co?

A co w takiej sytuacji ma zrobić użytkownik? Wydaje się, że w takiej sytuacji jest tylko jedna odpowiedź: wybrać produkt innej firmy. Najlepiej takiej, która oferuje tani tusz przy zachowaniu wysokiej jakości druku.

PS.

„Innowacyjną technologię”, której rzekomo musi bronić firma HP wynalazł w 1977 roku inżynier Ichiro Endo. Powiecie – dziwne nazwisko jak na firmę HP. I to będzie racja, to był inżynier firmy Canon, która opracowała technologię druku używaną przez HP oraz przez wiele lat produkowała dla nich drukarki. Od HP pochodziła tylko naklejka. No chyba, że tą innowacyjną technologą są chipy elektroniczne, które podnoszą koszt używania drukarki oraz zmuszają do zakupu nowych cartridge, nawet jeżeli w starych jest jeszcze tusz.